尊敬的用户：
感谢您使用艾尔特供热产品！“ALT heating 创新供热·为人本建筑服务”是艾尔特的一贯宗旨。为顾客创造和谐的生活环境，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、本产品采用艾尔特电热膜产品；
2、对产品性能的检测，本产品是通过了加拿大CSA认证及美国UL认证的产品。
二、产品价格承诺：
在同等产品竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给用户。
三、技术服务承诺：
1、负责用户供热系统的全方位产品设计；
2、为用户提供全面的技术指导和技术咨询；
3、负责用户设备安装和日常维护的指导。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标：服务品质赢得用户满意。
3、服务效率：保修期内或保修期外，供方在接到通知后，技术人员在在最短时间内赶到现场进行维修。
五、服务原则：
1、凡由本公司安装完成的艾尔特电热膜地热系统，自安装完成当日起算，整个系统在保修期内免费维修，终身维护；
2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起至保修期内，温控器等出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。保修期后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费；
3、经过更换的地热系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算；
4、在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
艾尔特.中国
售后服务：0451-83166933 83166988
投诉邮箱：altlive@126.com
